Bezpłatna checklista
Checklista poprawy konwersji:
21 punktów, żeby ruch dawał zapytania.
Checklista poprawy współczynnika konwersji to lista 21 punktów, które sprawdzam, gdy strona ma ruch, ale za mało zapytań: pomiar, pierwszy ekran, zaufanie, formularz i testowanie zmian. Zaznaczaj punkty w trakcie pracy, a na dole strony zobaczysz wynik.
Konwersja
Czym jest konwersja?
Konwersja to działanie, na którym zależy Ci po wejściu klienta na stronę: wysłany formularz, kliknięcie w numer telefonu, zakup, zapis na newsletter albo umówiona wizyta. Współczynnik konwersji to odsetek wizyt, w których klient to działanie wykonał.
Na przykład: 1000 wizyt w miesiącu, z których 20 kończy się zapytaniem, to współczynnik konwersji 2%. Jeśli przy tym samym ruchu zapytaniem skończy się 30 wizyt, współczynnik wynosi 3%, a Ty masz o połowę więcej zapytań bez płacenia za dodatkowy ruch.
Dlatego zanim dokupisz ruch z reklam albo SEO, warto sprawdzić, czy strona zamienia w zapytania ten, który już ma. Do tego służy checklista poniżej.
Policz to na swoich danych:
- KalkulatorKalkulator ROI z SEOWpisz koszt pozycjonowania, ruch, współczynnik konwersji i wartość jednej konwersji. Zobaczysz zwrot, zysk i szacowany miesiąc zwrotu albo informację, że w wybranym okresie SEO się nie zwraca.
- KalendarzKalendarz popytu w GoogleSprawdź, w których miesiącach klienci szukają Twojej branży, i popraw stronę przed sezonem, a nie w jego trakcie.
Część 1
Pomiar.
Bez pomiaru nie wiadomo, czy zmiana poprawiła konwersję, czy tylko się wydawało.
Zdefiniuj, co jest konwersją.
Wysłany formularz, telefon, zakup, zapis na newsletter. Jedna główna konwersja i kilka pomocniczych.
Mierz konwersje wiarygodnym narzędziem.
Np. Google Analytics 4 ze zdarzeniami kluczowymi albo inne narzędzie analityczne - sprawdzone testowym zgłoszeniem. Formularz liczy się po udanym wysłaniu, nie po kliknięciu przycisku.
Sprawdź, skąd przychodzą konwersje.
Kanały, podstrony wejścia, urządzenia. Często telefon konwertuje inaczej niż komputer.
Zapisz stan wyjściowy.
Współczynnik konwersji i liczba zgłoszeń przed zmianami. Bez tego nie da się porównać efektu.
Część 2
Pierwszy ekran.
Na pierwszym ekranie odwiedzający decyduje, czy jest we właściwym miejscu.
Powiedz jasno, co oferujesz i komu.
Nagłówek mówi o usłudze i korzyści, nie o firmie. Ktoś z zewnątrz ma zrozumieć ofertę w kilka sekund.
Pokaż jedno główne wezwanie do działania.
Jeden wyraźny przycisk z konkretną akcją („Poproś o wycenę”), widoczny bez przewijania, także na telefonie.
Dopasuj stronę do źródła ruchu.
Reklama i strona docelowa mówią o tym samym. Klient, który kliknął reklamę usługi, trafia na stronę tej usługi, nie na główną.
Sprawdź szybkość na telefonie.
Wolna strona traci odwiedzających, zanim zobaczą ofertę. Mierzę w PageSpeed Insights.
Część 3
Zaufanie.
Odwiedzający musi uwierzyć, że warto zostawić dane albo pieniądze.
Pokaż opinie klientów.
Prawdziwe opinie z imieniem lub firmą, najlepiej blisko przycisku kontaktu.
Pokaż przykłady realizacji.
Portfolio, case study, zdjęcia z realizacji. Konkret przekonuje bardziej niż deklaracje.
Pokaż ceny albo widełki.
Choćby „od”. Brak jakiejkolwiek informacji o cenie zniechęca części klientów do kontaktu.
Pokaż, kto stoi za firmą.
Zdjęcie, imię, dane firmy, adres, NIP. Anonimowa strona budzi mniej zaufania.
Odpowiedz na obawy w FAQ.
Pytania, które klienci zadają przed zakupem: termin, umowa, rezygnacja, co jeśli coś pójdzie nie tak.
Część 4
Formularz i kontakt.
Każde zbędne pole i każdy krok to ktoś, kto się wycofa.
Skróć formularz do minimum.
Tylko pola, które są naprawdę potrzebne do odpowiedzi. Resztę można dopytać w rozmowie.
Pokaż błędy przy polu, nie na górze strony.
Czytelny komunikat przy konkretnym polu, bez kasowania tego, co już wpisano.
Wyślij testowe zgłoszenie.
Sprawdź, czy wiadomość dochodzi i nie trafia do spamu. Popsuty formularz to najdroższy błąd na stronie.
Daj kilka dróg kontaktu.
Formularz, telefon klikalny na telefonie, e-mail. Każdy woli inaczej.
Powiedz, co stanie się po wysłaniu.
„Odpowiem w ciągu 24 godzin” - konkret zmniejsza niepewność.
Część 5
Testowanie.
Zmiany wprowadzam po jednej i sprawdzam ich efekt.
Obejrzyj nagrania sesji lub mapy kliknięć.
Narzędzia takie jak Microsoft Clarity pokazują, gdzie ludzie klikają, jak daleko przewijają i gdzie się gubią.
Zmieniaj jedną rzecz naraz.
Przy kilku zmianach jednocześnie trudno ocenić, która zadziałała. Pewność daje dopiero test A/B z odpowiednio dużą liczbą odwiedzin.
Porównuj okresy o tej samej długości.
Porównanie przed i po to wskazówka, nie dowód: wynik zmienia też sezonowość, źródła ruchu i kampanie. Przy małym ruchu potrzeba więcej czasu.
Tu pojawi się Twój wynik.
Zaznaczaj punkty w trakcie sprawdzania, a podsumowanie zbuduje się samo. Postęp zapisuje się w Twojej przeglądarce, więc możesz wrócić do listy w każdej chwili.
Powiązane usługi
Formularz kontaktowy
Zapraszam do rozmowy o zapytaniach z Twojej strony.
Napisz kilka słów o stronie. Odpowiem w ciągu 24h, najczęściej tego samego dnia.
- Brutto = netto lub faktura VAT
- Bez dodatkowych kosztów
- Bezpłatna wycena
- NDA na życzenie
Wolisz mailem? martakruk@sayseo.pl
Rozwiń najczęściej zadawane pytania
Jak korzystać z checklisty?
Przechodź punkty po kolei i zaznaczaj te, które masz już zrobione - na dole strony zobaczysz wynik. Zaznaczenia zapisują się w Twojej przeglądarce, więc możesz wrócić do listy później. Zacznij od punktów oznaczonych jako warunek wejścia.
Co to jest współczynnik konwersji?
To odsetek wizyt na stronie, w których klient wykonał działanie, na którym Ci zależy, np. wysłał formularz albo kupił produkt. W Google Analytics 4 to odsetek sesji, w których wystąpiło co najmniej jedno zdarzenie kluczowe.